Identificación y razón social de la empresa oferente:

Mundo Baby Huelva, en adelante y para este portal y la actividad que en él se desarrolla, la denominación comercial es de Mundo Baby Huelva, con domicilio social en: Calle 

Conde Lopez Muñoz 32, 21006, Huelva provista de CIF:  .Mundo Baby Huelva. presta los servicios de venta de sus productos por Internet en su página web www.mundobabyhuelva.com, www.mundobabyhuelva.es y www.mundobabyshop.es .

Su dirección de contacto es el e-mail hola@mundobabyhuelva.com

El domicilio a efectos de reclamaciones coincidirá con el indicado como domicilio social de la empresa.

Condiciones de compra

 Esta web es un canal de venta por Internet de artículos de puericultura online.

Todas las compras que se realicen en la tienda virtual de MundoBabyHuelva.com están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. 

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia. 

MundoBabyHuelva.com, es un producto de Mundo Baby Huelva

Cómo comprar

El proceso de compra en nuestra tienda online es muy sencillo. Lo único requerido para poder comprar es ser usuario registrado del sistema www.mundobabyhuelva.com, www.mundobabyhuelva.es y www.mundobabyshop.es, para lo cual le pediremos los datos necesarios para poder realizar envíos, emitirle su factura y ponernos en contacto con usted. Estos datos serán tratados de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 de 27 de abril y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

La navegación por nuestra tienda es muy sencilla. En la parte de arriba dispone de un menú donde podrá localizar los productos por categorías, niveles o tipo de artículo. Una vez dentro de cada categoría usted podrá filtrar por marca y ordenar según diferentes criterios.

También puede utilizar el buscador de productos (en la parte superior de la pantalla). Introduzca la/s palabra/s clave de lo que quiere buscar y se le mostrará de forma rápida y eficaz los productos relacionados con su búsqueda. Una vez localizado el producto a adquirir, para añadirlo a su pedido, sólo tiene que pinchar el icono del carrito que aparece bajo el precio. Pasará a la pantalla de su carro de la compra, donde podrá terminar de efectuar su pedido pinchando el botón "TERMINAR COMPRA", añadir más artículos a su pedido pinchando en "CONTINUAR COMPRANDO", o vaciar su carrito pinchando en el botón tipo cruz para eliminar cada producto. 

Una vez que haya confirmado su pedido con "TERMINAR COMPRA", le pediremos que confirme los "Datos de Envío" (datos de facturación y dirección de envío), seleccione el "Método de Envío" y el "Método de Pago". Si decide efectuar el pago mediante tarjeta, le redireccionaremos a una pasarela de pago segura, donde se le pedirán los datos de su tarjeta. Una vez terminado el proceso de compra, recibirá un email de confirmación de que su pedido ha sido procesado y se le enviará.

El consumidor y usuario, queda expresamente informado que todos los pedidos que realice están sujetos al pago.

Si tiene alguna duda durante el proceso de compra y/o registro, contacte con nosotros a través de la dirección de email hola@mundobabyhuelva.com 

El consumidor y usuario, al efectuar el pedido es expresamente consciente de que, el mismo, conlleva y está sujeto a la obligación del pago. 

Territorio de aplicación

Actualmente la tienda de MundoBabyHuelva.com está activa para el territorio español peninsular, Baleares y Andorra.

Para los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal y países de la Unión Europea, consultar los costes a hola@mundobabyhuelva.com 

Precios

Todos los precios expuestos en la tienda de H MundoBabyHuelva.com incluyen el iva vigente en el momento de la venta. 
Todos los precios que constan en la web de MundoBabyHuelva.com y en otros canales de venta son válidos.
MundoBabyHuelva.com se reserva el derecho de anular todos aquellos pedidos que se produzcan de algún producto cuyo precio no esté bien marcado en la web por problemas técnicos o de otra índole.

Códigos de descuento

Los bonos o códigos de descuento son válidos sólo para productos que no están en promoción o descuento. No son acumulables y tienen fecha de caducidad que variará en función de la campaña. Además deberá realizar una compra de la cantidad mínima especificada en el cupón para que este código se pueda aplicar.

Sistemas de pago

a) Transferencia bancaria (AÚN NO DISPONIBLE)

Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, en el justificante de compra que recibe por mail al finalizar el proceso, se indica el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de MundoBabyHuelva.com 

Es muy importante que indique en el asunto "pedido XXXXXXXXXXXXXX", que le será indicado en el justificante de compra, y realice la transferencia para poder validarla. 

No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso. No olvide que debe efectuar el pago en euros, y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

b) Tarjeta de crédito

Este servicio es el que consideramos más idóneo para que usted realice su pedido. El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es proporcionado directamente por el banco bajo un servidor seguro. MundoBabyHuelva.com declina toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentra exclusivamente bajo el control de MundoBabyHuelva.com 

Esta modalidad de pago queda reflejada de inmediato por lo que se procede a la preparación del pedido. Los plazos de entrega quedan reflejados en el siguiente párrafo.

 

Plazo de entrega

La entrega se realizará en el domicilio indicado al efectuar la compra. El cliente se compromete a facilitarnos unos datos de envío correctos e inteligibles, pudiendo escoger el tipo de transporte y coste del mismo. Los plazos de entrega de los productos EN STOCK, son los siguientes:

Transporte - España Peninsular, Baleares y Andorra: la entrega se realiza en un plazo de 24 a 72 horas (laborables) desde que se realiza el pedido. Para los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal y países de la Unión Europea, consultar los costes a Hola@mundobabyhuelva.com
Costes de envío: la participación en gastos de envío son los que se marquen actualmente y pudiendo ser actualizados según sus precios

MundoBabyHuelva.com declina toda responsabilidad en el caso de imposibilidad de prestación del servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. En caso de demora de producto por problemas ajenos a MundoBabyHuelva.com t nuestras gestoras contactarán para buscar la mejor solución para usted y poder realizar así la expedición del pedido, todo sin perjuicio de que en su caso haga uso del derecho al desistimiento en los términos que se recogen en el apartado relativo a Garantía, Servicio Post Venta, Devoluciones y Desistimiento.

Una vez el pedido salga de nuestro almacén le informaremos mediante un email, acerca de tu pedido y podrá consultar el estado de tu pedido en el apartado “Mi Cuenta” las 24 horas del día..

Garantía, Servicio Post venta, Devoluciones y Desistimiento

Todos los productos ofrecidos a través del sitio Web son originales de cada marca y nuevos.

Si quiere ejercer su derecho a desistimiento, tiene un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido, según el régimen del desistimiento previsto en el art. 69 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (no se aceptarán devoluciones que no lleven el embalaje original), así como toda la documentación del producto. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento en la web y en devolución que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio,  y enviarlo a devoluciones@mundobabyhuelva.com

El coste de la devolución en caso de desistimiento corre por cuenta del consumidor.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones indicadas, MundoBabyHuelva.com procederá al reintegro del importe abonado por los productos adquiridos en el número de cuenta que nos haya indicado previamente y por escrito al mail devoluciones@mundobabyhuelva.com (los abonos se realizan los días 1 y 15 de cada mes). La devolución de una operación realizada con tarjeta se realizará a través de la misma, y no mediante otra opción.

El plazo para devolver las cantidades en caso de desistimiento es de 14 días naturales.

Para realizar un cambio de artículo debe contactar con el departamento de atención al cliente en la web para notificar que artículo/s desea cambiar y el motivo del mismo.

Si ha recibido un producto defectuoso igualmente deberá realizar el contacto para indicarlo. Le enviaremos de nuevo el artículo adquirido en un servicio 24/48h desde la salida de almacén (en caso de no tener stock disponible en ese momento se le enviará una vez llegue a nuestros almacenes). El producto a devolver tiene que estar siempre en su embalaje original y con toda su documentación.

Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En caso de que la diferencia de precios de los artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria en la cuenta facilitada por ustedes en el mail devoluciones@mundobabyhuelva.com en los casos en que el pago se haya realizado por transferencia bancaria o contra reembolso. En caso de que el pago se haya realizado con tarjeta de crédito, el importe será devuelto a la misma cuenta con la que se realizó el pago.

EN TODOS LOS CASOS si la devolución o el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío correrán a cargo de MundoBabyHuelva.com. En caso contrario los portes correrán a cargo del comprador. Si el material llega a nuestros almacenes con el embalaje defectuoso o con precintos ajenos a MundoBabyHuelva.com (solo se admitirá precinto marrón o transparente) el importe del reembalaje del producto lo deberá asumir el comprador.

Sugerencias, quejas y reclamaciones

Hay que informar como actuamos en este sentido donde se pueden dirigir y como (oficinas, centros, correo electrónico, teléfono, etc.) una sede física, dirección postal o electrónica donde pueda solicitar la hoja de Quejas y Reclamaciones) decir que disponemos de un servicio de atención que atenderá (sugerencias, comentarios, quejas, reclamaciones) en el menor tiempo posible, (en mi opinión el teléfono debe de ser gratuito para el consumidor, ya que está ejerciendo una opción que le proporciona la Ley).

Además decir que tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.

Habrá que decir si estamos adscritos al sistema de hojas electrónicas de QyR en la consejería competente a tal efecto.

De acuerdo con la normativa europea Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y de la Directiva 2013/11/UE, ponemos a su disposición el enlace de acceso a la plataforma para la resolución alternativa de conflictos http://ec.europa.eu/odr

reclamaciones@mundobabyhuelva.com

Reparaciones

En caso de avería deberá notificarlo a MundoBabyHuelva.com, contactando por teléfono por escrito areclamaciones@mundobabyhuelva.com . Deberá facilitarnos el número de factura (indispensable - la factura se entrega junto al envío de la compra) y foto detalle de la avería.

En ese momento se le informará del procedimiento a seguir, dependiendo de la marca del artículo a reparar, ya que cada fabricante gestiona las garantías de distinta forma.

Derechos reconocidos por la Ley:

MundoBabyHuelva.com. se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o derecho a la portabilidad de sus datos personales. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante, correo electrónico a la dirección hola@mundobabyhuelva.com acompañando copia del DNI, Tarjeta de Residencia o Pasaporte.

 

Legislación y jurisdicción

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todas las partes intervinientes se someten al fuero correspondiente a los Jueces y Tribunales del domicilio del usuario. Comprometiéndose previamente a una sesión informativa de mediación previa, para intentar solucionar el conflicto a través de una resolución alternativa de conflictos, para garantizar la solución del mismo de forma ágil y satisfactoria para ambas partes, bien ante la Cámara de Comercio que corresponda o ante algún Organismo que realice mediación en la plaza.

De acuerdo con la normativa europea Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y de la Directiva 2013/11/UE, ponemos a su disposición el enlace de acceso a la plataforma para la resolución alternativa de conflictos http://ec.europa.eu/odr

LEY 1/2007 DE 11 DE NOVIEMBRE DEFENSA CONSUMIDORES Y USUARIOS.

Articulo 98.- requisitos formales de los contratos a distancia.

Punto 2.- Si un contrato a distancia que ha de ser celebrado por medios electrónicos implica obligaciones de pago para el consumidor y usuario, el empresario pondrá en conocimiento de este de una manera clara y destacada, y justo antes de que efectúe el pedido, la información establecida en el art. 97.1 letras a) p) y q.

El empresario deberá velar porque el consumidor y usuario, al efectuar el pedido, confirme expresamente que es consciente de que este implica una obligación de pago. Si la realización de un pedido se hace activando un botón o una función similar, el botón o la función similar deberán etiquetarse, de manera que sea fácilmente legible, únicamente con la expresión “PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO” o una fórmula análoga no ambigua que indique que la realización del pedido implica obligación de pagar al empresario. En caso contrario, el consumidor y usuario no quedará obligado por el contrato o pedido.

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